Protección de datos para establecimientos
Última actualización: [PENDIENTE: fecha]
Este texto es una plantilla preparada para UBICACLICK. Los datos marcados como PENDIENTE deben completarse y el contenido debe revisarse con asesoramiento jurídico según el funcionamiento real del servicio antes de su publicación definitiva.
1. Datos de las personas de contacto de los comercios
[PENDIENTE: nombre o razón social del titular] trata los datos de las personas que gestionan el panel de cada establecimiento (nombre, correo, contraseña cifrada, registros de acceso) para prestar el servicio contratado, como responsable del tratamiento, con base en el contrato con el comercio. Se conservan mientras exista la relación y, después, durante los plazos de prescripción. Derechos: [PENDIENTE: correo de contacto].
2. Papel de cada parte en cada tratamiento (análisis preliminar)
Este análisis debe validarse con asesoramiento jurídico según el funcionamiento real del servicio. No se presume que todos los comercios sean encargados del tratamiento.
| Tratamiento | UBICACLICK | Establecimiento |
|---|---|---|
| Cuentas de usuario, reseñas, puntos, guardados y notificaciones | Responsable | No accede a estos datos (solo ve reseñas públicas con alias). |
| Registro del pedido en la plataforma y su envío por WhatsApp | Responsable de la operación de la plataforma (registro, seguridad, prevención de fraude). | Responsable independiente desde que recibe el pedido, para gestionarlo, cobrarlo y entregarlo, y de sus propias obligaciones (fiscales, de consumo). |
| Conservación y consulta de los pedidos en el panel del comercio | Puede actuar como encargado del comercio si el panel se usa como su herramienta de gestión. Se aplica el acuerdo del anexo de las Condiciones para comercios. | Responsable de su uso. |
| Chat del local (mensajes de 30 minutos) | Responsable del servicio de chat, de su seguridad y de su borrado automático. | Solo ve los mensajes vigentes del chat de su local para moderarlo (borrar mensajes, retirar el permiso de escribir). No puede copiarlos, exportarlos ni usarlos para otra finalidad. No accede a mensajes directos. |
| Solicitud de alta del comercio | Responsable: estudia la solicitud y contacta con la persona indicada. | Facilita los datos de su persona de contacto, a la que debe informar. |
| Validación de canjes de recompensas | Responsable del programa de puntos. | Recibe solo alias y código para validar; responsable de usarlos solo para ese fin. |
3. Uso permitido de los datos de los pedidos por el comercio
- Solo para gestionar, preparar, entregar y cobrar el pedido, atender incidencias y cumplir sus obligaciones legales.
- Prohibido exportarlos o reutilizarlos para fines incompatibles (por ejemplo, publicidad sin consentimiento, cesión a terceros o creación de bases de datos).
- El comercio debe informar a sus clientes de su propio tratamiento cuando corresponda y atender los derechos que se ejerzan ante él.